FAQ

Ovdje dajemo odgovore na mnoge probleme sa kojima se susrećemo u procesu promocije.

Ako ne možete pronaći odgovor na svoje pitanje ili želite da razgovarate o svojim problemima za određenu svrhu, kontaktirajte naše stručnjake iz industrije.

Tehnički problemi

P: Ne znam tip pojasa koji trenutno koristim, možete li mi pomoći da to potvrdim?

O: Molimo vas da dostavite svoju fotografiju i visinu pojasa za našu potvrdu.Za više informacija, molimo kontaktirajte našu online službu za korisnike ili direktno e-poštom HONGSBELT® timu.

 

P: Da li su proizvodi HONGSBELT® u skladu sa FDA propisima i direktivama EU?

O: Naši standardni materijali (PP, POM, PE, PA) su u skladu sa FDA propisima i direktivama EU.Pismo garancije može biti dostupno na zahtjev.

 

P: Mogu li HONGSBELT® lančanici odgovarati mojoj osovini ili ne?

O: Da, imamo različite veličine provrta koje odgovaraju različitim vratilima.

 

P: Možemo li koristiti HONGSBELT® modularnu transportnu traku u korozivnom okruženju?

O: HONGSBELT® trake se mogu koristiti u srednjim i teškim abrazivnim aplikacijama, međutim, moraju se poštovati posebne preporuke za proizvode i smjernice za dizajn transportera.Više informacija, molimo kontaktirajte našu online službu za korisnike ili e-mail HONGSBELT® timu.

 

P: Koji je temperaturni raspon materijala za pojas?

O: HONGSBELT® pojasevi nude različite materijale pogodne za rad na temperaturama u rasponu od -60 °C do 260 °C.Određeni materijal treba odabrati na osnovu vaše radne temperature.

 

P: Može li HONGSBELT® pružiti CAD datoteke proizvoda?

O: CAD fajlovi će biti obezbeđeni prema vašim zahtevima za detalje.

 

P: Koji su uzroci izobličenja štapova?Kako riješiti ovaj problem?

O: Bregasto vratilo može biti uzrokovano raznim faktorima uključujući abraziju, velike brzine ili veliko opterećenje.Kontaktirajte HONGSBELT® tim kako biste utvrdili konkretan uzrok i prilagodili rješenje vašem problemu.

 

P: Šta je pravo značenje snage pojasa?

O: Snaga pojasa je maksimalna napetost (po stopi ili metru širine) na kojoj pojas može kontinuirano raditi.

 

P: Kako izračunati ukupnu dužinu pojasa?

O: Za standardni transporter to bi bilo: (2 * središnji razmak osovine + obim lančanika) + 5% za kontaktne mreže.

 

P: Kako izmjeriti nagib pojasa?

O: Visina je udaljenost od centra jednog štapa do centra sljedećeg.Iz razloga tačnosti, HONGSBELT® preporučuje mjerenje koraka mjerenjem na najmanje 20 redova i dijeljenjem sa brojem redova.

 

P: Kako učiniti da HONGSBELT® transportne trake rade na najbolji način?

O: Da biste osigurali optimalno praćenje HONGSBELT® remena, preporučujemo zaključavanje središnjeg lančanika i na pogonskom i na praznom vratilu.

Prijevoz i rok isporuke

P: Koliko dugo je vaše vrijeme isporuke?

O: HONGSBELT® će ponuditi optimalne metode dostave dostupne u vašoj regiji, a mi ćemo garantirati isporuku na vrijeme bez obzira na metodu koju odaberete za kaiševe napravljene od komponenti i dodataka zaliha.

 

P: Kakav je status moje narudžbe?

O: HONGSBELT® tim može odgovoriti na sva pitanja koja imate o statusu vaše narudžbe.Molimo kontaktirajte našu online korisničku podršku ili e-mail HONGSBELT® timu.

 

P: Koliko će mi trebati da dobijem ponudu?

O: Uvijek ćete dobiti bilo koju traženu ponudu najkasnije do kraja sljedećeg radnog dana, ali često vam se ponude šalju e-poštom prije nego što spustite slušalicu.

 

P: Možete li poslati transportne trake po mojoj narudžbi na druga mjesta u drugoj zemlji ili regiji, ali i dalje pokazati našu adresu u tovarnom listu?

O: Naravno.Možemo poslati vašu narudžbu na jednu lokaciju dok naplaćujemo drugu lokaciju, čak i ako su obje lokacije u različitim zemljama.

Kontaktiraj nas

P: Koja je vaša email adresa?

Email:info@hongsbelt.com

 

P: Koji je vaš broj telefona/faksa?

Tel: 86-755-89973545

Fax: 86-755-89974246

 

P: Ko će nam pružiti sljedeće usluge u HONGSBELT®-u: poslovne informacije, tehnička podrška, informacije o proizvodu, zahtjev za ponudu ili naručivanje?Imate li dilera na našem lokalnom tržištu?

O: HONGSBELT® pruža najbolje rješenje za mnoge različite industrije.Trenutno, tim za prodaju i servis proizvoda pokriva više od 80 zemalja i regiona.Naš tim od preko 80 predstavnika korisničke podrške odgovorit će na sve zahtjeve i upite tokom redovnog radnog vremena.

 

P: Može li neko doći u moju fabriku?

O: Da, ali naši stručnjaci za korisničku podršku su visoko obučeni, specijalizirani za vašu industriju i mogu vas dovesti u kontakt sa svim tehničkim i komercijalnim resursima koji vam mogu zatrebati.Jedan telefonski poziv čini sve: pomoć u inženjeringu pokretne trake, ponude, unos narudžbe, status isporuke, pomoć u hitnim slučajevima i rješavanje problema.

 

P: Šta da radim ako imam hitan slučaj?

O: U određenim hitnim situacijama može biti potrebno brzo popraviti ili zamijeniti pojas.

 

P: Gdje je vaša kancelarija?

HUANAN XINHAI (SHENZHEN) TECHNOLOGY CO., LTD.

Sjedište: F7-F8, Bldg A3, LongGang Innovative Software Park No.31 BuLan Rd, LiLang, Shenzhen, Kina (518112)